维修费用高维修点难找 小家电“生病”难医

制图/张平原

　　近日，维修有市民发现，费用南京秦淮区酒店上门服务靠谱电崴信159+8298+6630提供外围女小姐上门服务快速安排面到付款电饭煲、修点电吹风等小家电的难找维修门店越来越少，小家电坏了，电难不少人选择一扔了之，生病或网上买配件自己修理。维修

　　实用性、费用普及率更高的修点小家电，因何陷入维修难，难找该如何破题？电难记者联系上家庭服务业协会人士支招。

　　现象

　　门店称只维修大家电

　　维修价格太高市民宁愿换新

　　近日，生病南京秦淮区酒店上门服务靠谱电崴信159+8298+6630提供外围女小姐上门服务快速安排面到付款市民黄先生家里的维修电吹风出现电流异响，这个电吹风保修单弄丢了，费用但刚购买一年多，黄先生便想着修好继续用。

　　黄先生先是提着电吹风，在小区周围找了一圈家电维修门店，无果。通过线上平台联系3家家电维修门店，但对方皆称，门店主要维修空调等大家电。

　　黄先生随后拨打电吹风官方电话，客服表示若没有保修单，客户需自己支付配件费用。“对方说是电吹风电机出现问题，换配件需要20多元，还得等4天后才能维修。”黄先生吐槽，新的电吹风才60元，维修竟要20多元，还不能马上修好，还不如买新的划算。

　　市民周女士也向记者反映，她花198元购买的电饭煲坏了，联系家电维修门店，对方称维修电饭煲费用从80元到上百元不等，修好后还不负责保修。“维修价格达到新机价格的40%左右，我不打算修了。”周女士说。

　　原因

　　维修需要的配件成本高

　　线上维修平台收取费用

　　不少市民都表示有过小家电维修难的遭遇，是什么原因导致的呢？

　　“小家电维修存在定价难的问题。此外，现在小家电款式新，维修硬件价格贵，不像以前小家电坏了，更换保险丝等简单配件就可以了。”有20多年家电维修经验的张师傅告诉记者，与5年前相比，来维修小家电的客户变少了，现在他一年仅维修10多件小家电。

　　“同样维修家电，修一台电视至少能挣200元，修电磁炉或者小家电费事不说，只能挣几块钱。有时碰到不讲理的顾客，就是认为你没修好，三番五次找你，恐怕还要赔钱。因此，宁可不挣钱，也不接小家电维修的活。”专做家电维修的詹师傅告诉记者。

　　在走访过程中，还有家电维修平台师傅向记者吐苦水:他为了拓宽客户资源，加入维修平台，现在每接一次单，平台都要收取30%的提成，所以小家电维修的费用也随之上涨。

　　建议

　　选择服务完善的正规企业

　　多邀请志愿者举办便民活动

　　那么，小家电的维修问题该如何处理？记者联系了厦门市家庭服务业协会名誉会长、秘书长谢赳。

　　谢赳表示，许多知名品牌的小家电都有完善的服务体系，正规厂家生产的小家电保修期一般为一年，在保修期内的维修是免费的，建议市民在购买小家电时不要只关注价格，而是要首先选择正规企业生产的品牌产品，其次通过正规销售渠道购买，最后还要看产品的功能、安全等性能。“正规企业产品质量、配件及售后都有保证，一旦出现问题也方便维修，维修价格也透明！”

　　谢赳还点赞，厦门有些社区常举办公益活动，不少小家电维修工也加入志愿者行列，为社区居民提供了便利。除此之外，谢赳认为，小家电维修工可拓宽业务范围，从而吸引更多客源，也呼吁大家一起支招解决小家电维修难题。

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