徐萌：卡萨帝销售生活方式7年增13倍

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，徐萌作者：编辑】

品牌依靠什么实现快速增长？卡萨从卡萨帝交出的答卷中可以看出，用户需求的帝销苏州空姐大学生兼职包夜服务崴信159+8298+6630提供外围女小姐上门服务快速安排面到付款牵引才是品牌实现飞跃式增长的核心力。

3月13日，售生式年“数智更新 无界共生”海尔智家2024生态大会在上海开幕，活方海尔集团政企战略事务总经理，增倍海尔智家副总裁、徐萌中国区总经理徐萌对外披露了卡萨帝的卡萨一系列引领性成果：经过17年努力，卡萨帝已成为现象级品牌，帝销体现在三个方面。售生式年一是活方市场规模倍速增长，2023年实现销售规模292亿，增倍是徐萌2016年的13倍；二是行业地位持续引领，平均单价、卡萨高端份额、帝销复合增速均为行业第一；三是品牌价值持续跃升，2023年品牌价值达到711亿。

如此耀眼的成绩，卡萨帝是如何实现的？徐萌介绍，基于高端用户趋势持续迭代，卡萨帝通过销售生活方式，做到了三个创新：品牌创新、产品创新、模式创新。

（海尔集团政企战略事务总经理，海尔智家副总裁、苏州空姐大学生兼职包夜服务崴信159+8298+6630提供外围女小姐上门服务快速安排面到付款中国区总经理徐萌发布卡萨帝品牌成果）

品牌创新：从家电、场景到生活方式

品牌创新，即从高端家电、高端场景，到高端生活方式的迭代。历经17年的市场沉淀，卡萨帝坚持的高端路线已多次穿越行业周期，稳步向前，在经过高端家电引领、高端场景引领后，卡萨帝又于2023年6月启动全新品牌升级，发布了“精智生活·为爱不凡”的品牌新主张，通过为用户升级原创精研科技、空间智序体验、高端智感生活，再次定义了时代的高端。

做高端家电，是创牌伊始的初心所向。为了给用户带来更高品质的生活体验，卡萨帝不断发力原创科技，让两三天就发黄打蔫的蔬菜，可以在MSA控氧保鲜科技的呵护下7天不变色；让几乎不敢吹空调、担心受风着凉的老人孩子也能可以享受双塔软风、畅快呼吸；让洗完总是烘不干的厚重冬衣，在3D透视烘干科技的支持下迅速恢复干爽蓬松。

换道高端场景，是消费升级下的必然选择。在打磨高端家电的基础上，卡萨帝率先换道场景，为用户带来更高价值的互联互通体验：新一代厨房场景打通吃买存做需求，智慧衣帽间场景一站解决衣物穿搭、护理问题，智慧客厅场景为老人、小孩匹配专属温度，智慧浴室场景主动记忆全家人用水习惯等等。

共创高端生活方式，是“时代的高端”背后的应有之义。如今的卡萨帝，正从用户需求的全维度出发，致力于与用户共创高端生活方式，2023年，卡萨帝不仅在小红书平台实现了高端品牌关注度第一，引领当代高端生活新趋势，还在全国布局了近300家高端Shopping Mall。尤为值得一提的是，全球首家卡萨帝艺术中心已于2023年12月在南京德基广场正式启幕，真正将“家的艺术”融入了高端生活场景。

每一次升级，卡萨帝始终以用户需求为核心，并最终收获了用户与市场的双重认可。2023年，卡萨帝以711.65亿的品牌价值上榜《中国500最具价值品牌》榜单，较前一年增长14.7%，展现出巨大的增长潜力和品牌价值。

产品创新：从产品引领，到住居套系引领

经过17年来的步步迭代，卡萨帝为全行业刷新了高端家电的最高标准。而在此基础上，卡萨帝还进一步扩大引领优势，从一直以来的产品引领，全面拓展到住居套系的引领。

深耕原创产品，实现科技引领。时至今日，高端用户购买冰箱并不仅仅只为保鲜，更换洗衣机也并不只是为了洗净日常衣物。基于高端圈层的进阶需求，卡萨帝始终坚持迭代原创科技：冰箱除了保鲜，还能牵头制定全球首个原创《平嵌电冰箱》标准，引领厨居美学；洗衣机除了分区洗护，还能实现洗干护一体；空调除了带来舒适冷暖风，还可以主动感知老人小孩的存在，定制好风感。

此外，卡萨帝还迭代了从变频匀温升级为温湿精控的厨电，从智能恒温升级为混动净肤的热水器，从高清观影升级为平嵌壁面的电视，从“干净好水”升级为“富锶矿泉水”、实现“健康好口感，懂水更懂家”的净水机，以及从指纹识别到1.5S刷掌识别、1S刷脸识别的智能门锁等等。

升级住居体验，实现套系引领。卡萨帝一方面以原创科技为支撑，加速迭代核心产品，另一方面也深耕高端用户的住居需求，相继推出指挥家、银河、鉴赏家、光年、星云等高端套系，抓住套系化风口打造行业标杆，重塑住居体验。

以星云套系来说，这是卡萨帝基于对科创精英、精致女性、悦享先锋等精英群体需求的持续深耕，带来的极智生活解决方案，从智慧云控、轻奢设计、精研科技三大维度出发，为年轻精英用户升级了极智体验。2023年，星云套系上市即引爆35万套，其中星云空调更是引爆14万套。

而在即将开幕的2024中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上，卡萨帝还将全球首发致境套系，带来全球首个全空间融合成套方案。据悉，这一新套系包含16个品类，将18项原创平嵌、26项原创智慧融入5大场景空间，将呈现“致大成、隐于境”的极隐美学理念。

模式创新：从用户，到终身用户

“做品牌，一定是以用户为中心。”徐萌在现场提到，今天的卡萨帝，已经突破了中国家电传统的To B经营模式，首创了用户全旅程最佳体验的新模式。目前，卡萨帝会员用户已突破1200万人，不仅用户体验更好，平台效率也更高。经过触点、交互、交易、交付、口碑这几大关键升级，卡萨帝的用户正不断转化为“终身用户”，成为品牌真正的支持者和追随者。

在触点端，不是人找货，而是货找人。2023年以来，卡萨帝相继布局上海环球港、北京槐房万达广场、南京德基广场等高端商圈，不断实现一线城市高奢Shopping Mall的深度触达，同时联合美克美家、博洛尼、野兽派等高端家居品牌，为用户提供一体化住居定制方案，共同打造高端生活方式的新平台。

在交互端，不是单向输出产品，而是双向触达交互。通过小程序等端口，卡萨帝不断为用户带来新玩法、新惊喜，并将每月20日定为会员日，定期为用户送上惊喜体验。同时，在520、七夕等节日期间，卡萨帝还会邀请用户现场体验高端生活方式，增强用户粘性的同时，更实现用户资产分层管理。

在交易端，不是卖产品，而是共创高端生活方式。长期以来，卡萨帝都在探索整合多领域资源，为用户提供衣食住娱在内的一站式生态服务。比如在厨房生态资源中，围绕400多家生态资源方，提供吃买存做在内的一站式美食生态。

在交付上，不是只送装家电，而是升级管家式服务。卡萨帝依托多方资源，将前置服务流程纳入服务体系，为用户带来包含送装、设计、改造、安装全周期在内的一站式场景化服务方案。并通过前期上门服务，为用户匹配成套高端场景，让用户前期买得放心，后期用得安心。

在口碑上，用户不仅认可品牌，更认可无处不在的人性化关怀。卡萨帝为会员打造专属VIP服务通道，由专属认证工程师服务；同时，卡萨帝会员俱乐部还为会员提供“尊贵出行”“新品试用”，持续为会员精心打造丰富、贴心的高端权益体验。

据悉，在AWE2024期间，卡萨帝还将带来中国家电行业首个大家电iF设计金奖作品，以及一列高端家电前沿创新成果。作为高端家电现象级品牌，卡萨帝将借AWE2024东风再度呈现原创实力和引领优势，恰如徐萌所说：“2024年，卡萨帝将继续聚焦三大创新，让爱与陪伴成为用户最高端的生活方式。”

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